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昨天是大年夜，公司已經(jīng)全部放假，技術員小周卻接到了客戶的報修電話。電話中客戶說明他們是一個工業(yè)品倉庫，每天24小時會有人值班，但碰巧昨天監(jiān)控主機開啟不了，要求小周過去看看。

當時小周人已經(jīng)在湖南老家，他馬上通過新勝安防監(jiān)控業(yè)務部的內(nèi)部郵件服務器群發(fā)了些信息。全家都在深圳，過年不回家的王浩接到郵件后，馬上通過郵件里留下的手機號碼聯(lián)系上了客戶。就這樣，大年夜里王浩從布吉趕到世界之窗，為客戶查看監(jiān)控問題。最后確定是過年電器功率過大，導致電源燒壞，他馬上為客戶更換了全新電源。

事后客戶拿出200元要王浩收下，但被王浩婉拒了，他說在深圳做監(jiān)控安裝這么多年，我們公司賴以生存的就是品質(zhì)和服務，為客戶提供高效的監(jiān)控安裝和維修服務是我們的份內(nèi)工作。

事后客戶打電話向公司領導反應此事，公司決定對王浩做出公司內(nèi)部通報表揚，并號召所有員工向他學習。