新勝安防專業(yè)從事深圳監(jiān)控安裝和網(wǎng)絡布線、弱電工程，業(yè)務不論大小，我們一視同仁，希望能為你提供高質(zhì)量的服務。
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對話嘉賓(排名不分先后)
上海安全防范報警協(xié)會資深專家 朱培官
上海淳洲電子科技有限公司總經(jīng)理 程應保
上海鎧特塑料貿(mào)易有限公司總經(jīng)理 楊漢卿
英格索蘭安防技術(shù)市場溝通推廣經(jīng)理 王 毅
上海長三角科技有限公司市場部經(jīng)理 沙堯薈
飛確安網(wǎng)絡通訊設備(上海)有限公司大項目經(jīng)理 周榮輝
《2011年度中國酒店業(yè)安防技術(shù)應用研究報告》撰寫者 馮園園
言論摘錄
馮園園——根據(jù)今年的發(fā)展情況來看，星級酒店的安防需求能夠?qū)崿F(xiàn)7%的增長，而最為火熱的連鎖商務酒店的安防需求增長率不低于20%。
王 毅——從報告中我們可以看到，在中低檔領域，外資酒店還未采取行動，具有國際水準的經(jīng)濟型酒店將成為未來競爭和建設的重點。
程應保——我個人認為，酒店安防需要推出高端優(yōu)秀的產(chǎn)品，如果僅僅為了工程而做酒店安防，沒有利潤空間。承攬相關(guān)項目時，一定要充分考慮各種情況。
議題綜述
2月29日，英格索蘭安防技術(shù)研究院在北京發(fā)布了《2011年度中國酒店業(yè)安防技術(shù)應用研究報告》，這是國內(nèi)首部關(guān)于酒店安防這一細分市場的研究報告。該研究報告對中國酒店安防技術(shù)的市場潛力、應用現(xiàn)狀以及存在的問題進行了客觀地分析和總結(jié)。
本期高端論壇，我們特邀上述報告的撰寫團隊負責人，酒店從業(yè)者以及安防行業(yè)產(chǎn)品、工程、管理領域的同仁集聚一堂，進一步探討中國酒店安防的市場潛力，以及將潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實業(yè)績所需要努力的方向。
連鎖商務酒店安防需求潛力巨大
主持人：英格索蘭安防技術(shù)研究院為行業(yè)提供了一部有份量的酒店安防報告，各位能否根據(jù)所掌握的調(diào)查情況向讀者介紹一下未來深圳酒店監(jiān)控安防的市場容量以及發(fā)展速度?
馮園園：我們這個報告的數(shù)據(jù)主要來源于行業(yè)統(tǒng)計資料、12家代表酒店的現(xiàn)場調(diào)查以及業(yè)內(nèi)專家的估算這三部分構(gòu)成。根據(jù)英格索蘭統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，僅僅星級酒店門鎖類每年市場需求就達13億元人民幣，如果計算整個弱電項目，數(shù)額要遠遠大于這一統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
根據(jù)今年的發(fā)展情況來看，星級酒店的安防需求能夠?qū)崿F(xiàn)7%的增長，而最為火熱的連鎖商務酒店的安防需求增長率不低于20%。
程應保：在我看來，馮經(jīng)理的說法還有點保守。我們公司最近也參與了一家商務酒店的監(jiān)控安裝。據(jù)了解，僅僅2011年，該酒店就開了360多家分店，加上其他連鎖酒店，每年中國至少有一千家商務酒店開張。
部分嘉賓合影（前排從左至右：陳曦瑋、沙堯薈、夏啟平、程應保、朱培官、王毅、馮園園，后排楊漢卿（左二）、王晶晶（左四）、沈飛翔（右二）等
國家對酒店的安防設施有嚴格的要求，包括門窗、弱電系統(tǒng)等，需要大量的資金投入。我參與建設安防項目的這家酒店不到100個房間，投入不少于20萬元，可見酒店安防的需求很強烈。
王毅：從報告中我們可以看到，在高檔酒店領域，外資酒店將繼續(xù)保持優(yōu)勢，內(nèi)資酒店大多集中在中低檔領域。而在中低檔領域，外資酒店還未采取行動，具有國際水準的經(jīng)濟型酒店將成為未來競爭和建設的重點。
經(jīng)濟型酒店是外國酒店集團的關(guān)注點。據(jù)中國旅游局的旅游業(yè)發(fā)展預測，到2020年，入境住宿的旅游者為9500-13900萬人次，年平均增長率為5.7%-7.75%。國際旅游組織預測，到2020年，全球?qū)⒂?6億國際游客，中國將有1.3億游客入境，成為世界上第一大入境國。外國酒店集團看準了中國的經(jīng)濟型酒店是個有潛力的增長點。
隨著有薪假期的實施、交通條件的改善、民眾收入水平的提高，國內(nèi)旅游迅速發(fā)展，國內(nèi)客人已經(jīng)成為酒店不可忽視的客源。未來，裝修樸素、干凈衛(wèi)生、設施便利、價位適中的經(jīng)濟型酒店將成為國內(nèi)游客所看重的酒店業(yè)類型。在質(zhì)量和服務上，高檔酒店基本能滿足需求，而中低檔酒店數(shù)量雖然很多，但和國際標準相差很遠。這種態(tài)勢和國際、國內(nèi)的經(jīng)濟性客源的增長趨勢不符。
沙堯薈：在參加本次會議前，我對該議題做了一些功課。據(jù)中國旅游局統(tǒng)計年鑒及相關(guān)統(tǒng)計報告的數(shù)據(jù)顯示，2007年底，全國共有飯店及旅游住宿單位超過30萬家。星級酒店從2000年的6029家增長到了2007年底的14326家，年均增長率超過15%。據(jù)預測，在旅游業(yè)快速發(fā)展以及酒店業(yè)資本市場活躍的推動下，到2015年，全國將新增各類住宿設施約20萬家，其中星級飯店將增長1萬家。
酒店數(shù)量的增長直接帶動了酒店安防市場的增長，而現(xiàn)代酒店對安防的重視也有助于提高安防系統(tǒng)在酒店各類設施投入中的比例。同時，新技術(shù)的涌現(xiàn)還將拉動傳統(tǒng)酒店安防系統(tǒng)的升級和改造，各種因素的結(jié)合促使酒店安防市場進入了快速發(fā)展和持續(xù)增長的春天。
目前，全國五星級酒店已超過500家，各地待建、在建及剛建完的按照五星級標準設計的酒店項目約有500家。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計，過去3年全國星級酒店數(shù)量整體年均增長率為6%，而五星級酒店數(shù)量的年均增長率超過15%。在區(qū)域分布上，高星級酒店項目已經(jīng)從沿海一線城市向二線、三線城市拓展，從東部發(fā)達地區(qū)向西部欠發(fā)達地區(qū)延伸。某機構(gòu)預測，到2013年，中國最大的30個城市中，國際連鎖酒店的數(shù)量還會在目前的基礎上增加52%�？梢韵胂�，未來數(shù)年內(nèi)，也許中國(至少是沿海地區(qū))的地級市、縣級市甚至小城鎮(zhèn)都會至少擁有一家希爾頓、洲際或喜來登酒店。
從這些數(shù)據(jù)來看，酒店安防的春天確實來了。
定制化是酒店安防的發(fā)展方向
主持人：在產(chǎn)品性價比、售后服務以及產(chǎn)品的功能方面，與其他細分領域相比，酒店從業(yè)者對安防有什么特殊要求?
馮園園：酒店法人對酒店的投入更多在于門面裝修及消防。目前，酒店主要以黑白攝像機為主流設備，非實時畫面分割器結(jié)合長延時錄像機的方式較多，國產(chǎn)中小矩陣為中心控制系統(tǒng)。
就目前而言，酒店安防建設發(fā)展較好的地區(qū)集中在旅游資源比較優(yōu)越及經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū)，如北京、上海、青島、廣州等地。業(yè)內(nèi)人士稱，2007年前北京的酒店業(yè)處于新建和更新?lián)Q代的高峰期。根據(jù)“科技奧運”的總體要求，安防產(chǎn)品被廣泛應用于北京城市基礎設施的建設中。在奧運會建設階段，近千家的星級酒店增加了大量的監(jiān)控設備，且更為強調(diào)與報警設備的聯(lián)動，這為國內(nèi)安防產(chǎn)業(yè)大發(fā)展帶來了契機。另外，目前歐美等安防應用成熟的國家已將安防與消防有效的結(jié)合，而中國酒店現(xiàn)在將安防和消防區(qū)分得非常清楚，各酒店對于消防的投入遠大于對安防的投入。未來的中國酒店要真正做到安全運營，如何有效地將監(jiān)控、報警、消防有機的結(jié)合起來是最迫切需要考慮的問題。
對于酒店來說，個性化定制方案、較高性價比和完善的售后服務是最為關(guān)注的問題。由于國家對酒店安防的規(guī)定存在滯后性，不同層級、不同地域的酒店的安防設施各有不同。
沙堯薈：在經(jīng)歷了模擬和數(shù)字監(jiān)控后，如今的視頻監(jiān)控正逐漸走向網(wǎng)絡化，這一趨勢也同時影響著快速發(fā)展的酒店業(yè)，各類酒店對安防網(wǎng)絡化的需求變得愈加迫切。
首先，經(jīng)濟型酒店和中高檔酒店對網(wǎng)絡化安防的需求大幅上升，中高檔酒店為了提升顧客滿意度都非常重視新技術(shù)的使用，無線網(wǎng)絡全覆蓋就是一個典型的例子。第二，酒店集團化經(jīng)營催生網(wǎng)絡化需求，集團化經(jīng)營對酒店安防提出了新的要求。通常，集團公司與其下屬酒店會分隔兩地，有的甚至是跨國酒店。除實現(xiàn)各酒店本地監(jiān)控外，集團公司還要對其下屬酒店進行集中監(jiān)控，監(jiān)控遠程聯(lián)網(wǎng)的需求大量涌現(xiàn)。第三，集成化趨勢提升網(wǎng)絡化需求，網(wǎng)絡化監(jiān)控采用全IP架構(gòu)，即使缺乏統(tǒng)一標準，其開放性和可擴展性也能夠保證系統(tǒng)可以通過簡便的二次開發(fā)實現(xiàn)全面集成。網(wǎng)絡化監(jiān)控的核心——中心管理平臺則具備強大的統(tǒng)一管理、集中控制、系統(tǒng)聯(lián)動以及用戶鑒權(quán)功能，因而，集成化的趨勢也在一定程度上為網(wǎng)絡化加速。
目前安防產(chǎn)品還存在品種多、關(guān)聯(lián)性不強、發(fā)展歷史不同，成熟程度不一等特點，現(xiàn)階段還處于群雄割據(jù)的狀態(tài)，市場分得太細，如果量提不上去，就無法形成規(guī)模效益。所以還不具備行業(yè)細分的客觀條件。但是，隨著整個安防市場的容量不斷增加，其產(chǎn)品需求也將越來越廣泛。除了對安防產(chǎn)品的需求不斷增加以外，很多用戶還需要定制特殊化的服務，安防廠家不僅要為用戶提供基礎的安全防范措施，還需要根據(jù)用戶的工作環(huán)境和工作特點，為其量身打造專業(yè)系統(tǒng)，提供個性化的服務。因此，市場細分這是未來安防產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個趨勢。
程應保：酒店安防工程很難做，主要是在工程評審、檢測、驗收方面，不同部門對此要求很嚴。我個人認為，酒店安防需要推出高端優(yōu)秀的產(chǎn)品，如果僅僅為了工程而做酒店安防，沒有利潤空間。承攬相關(guān)項目時，一定要充分考慮各種情況。
周榮輝：在此之前，我們做過一些酒店的弱電系統(tǒng)改造項目，由于酒店安防涉及子系統(tǒng)很多，包括門禁、監(jiān)控、停車場等，對于工程企業(yè)來說要求集成化水平較高，對一些工程企業(yè)確實是個考驗。
但我認為，最重要的是國家在這方面標準不是很明確，這些建設標準主要來自于一些民用建筑標準，如果管理部門能夠與時俱進，不斷提高標準要求，對行業(yè)發(fā)展來說，確實有很大的促進作用。
酒店安防的最大挑戰(zhàn)是標準問題
主持人：在法規(guī)標準方面，安防行業(yè)存在滯后性。在實際項目中，安防企業(yè)是如何操作的?
朱培官：酒店安防與酒店消防不一樣，國家對此有明確的規(guī)定。之前上海對此沒有相關(guān)標準，后來我們制定了相關(guān)要求。24小時便利店、娛樂場所等相關(guān)場所都有規(guī)定。
對于任何規(guī)定，總是滯后于現(xiàn)實，酒店安防標準也不例外。所以，以后上海有這方面的征詢活動，還需要在座企業(yè)積極參與，以便讓我們的規(guī)定跟上形勢。
王毅：目前，美國、歐洲和日本等國在安防技術(shù)方面的標準體系比較完善，與酒店安防技術(shù)有關(guān)的主要有以下兩個方面：
一、在生命安全法規(guī)和防火規(guī)范方面，美國國家防火保護協(xié)會(NFPA101，NFPA80)，美國保險商實驗室防火規(guī)范(UL 10C，UL10B)，美國殘障人保護法案(ADA)和歐洲防火檢測標準(CE/EN1634/BS476)。
其中美國NFPA 101《生命安全規(guī)范》的第7章詳細闡述了建筑中人員逃生路線設計、逃生出口的設置，以及逃生門及其五金件的功能要求。此《生命安全規(guī)范》中還規(guī)定“公共建筑中一些通常不使用或很少使用的門，可能需要處于鎖閉狀態(tài)，但無論如何，設計時均應考慮其能從內(nèi)部方便打開，且打開后能自行關(guān)閉。50人以上使用疏散門，開啟方向必須朝向疏散方向。100人以上使用疏散門，必須安裝逃生裝置。”
二、在安防系統(tǒng)和產(chǎn)品設計及產(chǎn)品標準主要有：美國國家標準(ANSI)/美國建筑五金制造商協(xié)會標準(BHMA)，美國門和五金學會技術(shù)規(guī)范(DHI)，歐洲標準(EN)，澳洲標準(AS/NZS)和日本標準(JIS)。
其中美國門五金協(xié)會(DHI)技術(shù)規(guī)范規(guī)定，門控五金的配置應遵循生命安全(Safety)、財產(chǎn)安全(Security)和使用方便(Convenience)這三項基本原則，同時又要具備懸掛門(Hang the door)、鎖定門(Lock the door)、控制門(Control the door)和保護門(Protect the door)這四項基本功能。
在國內(nèi)，安防產(chǎn)業(yè)還屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，存在著標準滯后的問題。由于安防產(chǎn)品門類龐雜，系統(tǒng)應用領域眾多，工程管理尚不規(guī)范等原因，我國相當多的安防新產(chǎn)品尚無國家標準或行業(yè)標準，工程市場缺乏有序競爭。
國內(nèi)與酒店行業(yè)相關(guān)的安防技術(shù)方面標準主要有：GB 50016-2006《建筑設計防火規(guī)范》，GB 50045-95《高層民用建筑設計防火規(guī)范》(2005年版)，GB 12955-2008《防火門》，GA 93-2004《防火閉門器》。
沙堯薈：據(jù)了解，前幾年，經(jīng)上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局審查批準，上海發(fā)布了上海市地方標準《重點單位重要部位安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求第8部分：旅館、商務辦公樓》(標準編號：DB31/329.8-2007)
行業(yè)發(fā)展標準先行，中國安防行業(yè)要建立怎么樣的標準?怎樣去實施這個標準?國外的安防行業(yè)標準或許能給我們一些啟示。首先來看看美國，UL(保險商試驗室)是美國，也是世界上最權(quán)威的從事產(chǎn)品安全測試和認證的機構(gòu)之一。美國許多州的法律規(guī)定，安防產(chǎn)品必須取得UL的標志才能進入市場。UL自身具有一整套嚴密的組織管理體制以及產(chǎn)品認證程序。在美國本土有五個實驗室，其實驗室建設、規(guī)模、管理堪稱一流。專門致力于評估產(chǎn)品、材料及系統(tǒng)的安全性能。標準制定和標準的強制性要求最大程度上保障了產(chǎn)品的品質(zhì)，對建設規(guī)范的市場環(huán)境有很大的幫助。
接下來再看看英國。英國標準協(xié)會(BSI)成立于1901年，很早就是ISO成員國之一，從上世紀90年代起就擴展了質(zhì)量檢驗工作，與國際電工和EC等國際組織有合作關(guān)系，同時也是國際標準化組織的核心成員之一。BSI現(xiàn)已成為舉世聞名的，集標準研發(fā)、標準技術(shù)信息提供、產(chǎn)品測試、體系認證和商檢服務五大互補性業(yè)務于一體的國際標準服務提供商，面向全球提供服務。
2011年12月19日至21日，全國安全防范報警系統(tǒng)標準化技術(shù)委員會(SAC/TC100)五屆三次&四次會議在北京隆重召開。TC100第五屆委員會委員、顧問、通訊委員、特聘專家以及來自全國公共安全行業(yè)相關(guān)部門的領導和嘉賓100余人應邀出席了大會。會議總結(jié)了委員會五屆二次會議以來的工作，并審議安防標準化“十二五”發(fā)展規(guī)劃和新的標準體系表，并對明年的標準化任務和具體標準制修訂計劃項目等進行研究和部署。相信在全國安全防范報警系統(tǒng)標準化技術(shù)委員會的主持下，2012年中國安防行業(yè)標準化會取得更大進步。
楊漢卿：標準問題確實是個大問題，但面對缺失或者滯后的現(xiàn)實，我們安防從業(yè)者不能等待和懈怠，只有通過不斷地探索，才能促進標準的制定和完善，這些需要大家共同努力，包括企業(yè)、用戶和媒體的呼吁。 |
